- Общая информация
Настоящая Политика конфиденциальности содержит информацию о том, как ARROWA AG получает и обрабатывает персональные данные под свою ответственность в рамках своей деятельности в качестве финансового учреждения.
ARROWA AG стремится работать с персональными данными прозрачно и с учетом интересов клиентов, и защита этих персональных данных является важной задачей для ARROWA AG. Данная политика конфиденциальности дает вам представление о том, как ARROWA AG обрабатывает персональные данные. В то же время вы узнаете, какими правами вы обладаете в соответствии с Законом о защите данных.
Под термином «персональные данные» понимается вся информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу. Сюда, в частности, входят контактные или основные данные, такие как имена, номера телефонов, почтовые адреса и адреса электронной почты.
Обработка» означает любую обработку персональных данных, независимо от используемых средств и процедур, в частности, сбор, хранение, удержание, использование, изменение, раскрытие, архивирование, стирание или уничтожение персональных данных.
Настоящее заявление о защите данных предназначено для заинтересованных лиц, клиентов и связанных с ними лиц (например, членов семьи и уполномоченных представителей).
Если вы предоставляете ARROWA AG персональные данные других лиц (например, членов семьи, уполномоченных представителей), ARROWA AG исходит из того, что вы уполномочены на это и что эти персональные данные верны. Передавая личные данные третьих лиц, вы подтверждаете это. Пожалуйста, убедитесь, что эти лица ознакомлены с данной декларацией о защите данных.
- Контролер и контактное лицо
Компания ARROWA AG несет ответственность за обработку ваших персональных данных. Для реализации своих прав вы можете связаться с ARROWA AG следующим образом:
ARROWA AG
Банхофштрассе 40
CH-8703 Эрленбах
T +41 44 925 11 90
F +41 78 721 08 77
- Сбор и обработка персональных данных
ARROWA AG в первую очередь собирает и обрабатывает персональные данные, которые сообщаются ей субъектом данных, например, при установлении деловых отношений, в контексте заключения договоров, использования продуктов и услуг, а также на веб-сайтах и в других приложениях. Она также обрабатывает персональные данные, которые генерируются и передаются в контексте использования продуктов или услуг. ARROWA AG может, насколько это разрешено, получать персональные данные из общедоступных источников, от органов власти или других третьих лиц.
- Происхождение и категории персональных данных
ARROWA AG обрабатывает персональные данные, которые вы сообщаете ей (например, во время визита, консультации, при заказе маркетинговых материалов, в рамках оказания услуг) и которые находятся в открытом доступе (например, в адресных книгах, в торговом реестре).
ARROWA AG обрабатывает различные категории персональных данных. Наиболее важными являются следующие категории:
— Коммуникационные данные (например, данные письменной, телефонной или электронной связи)
— Документальные данные (например, протоколы консультаций или совещаний)
— Основные и инвентарные данные (например, имя, адрес, гражданство, дата рождения, информация о счетах, счетах депо, сделках и заключенных договорах, информация о третьих лицах, которых также затрагивает обработка данных, таких как супруги, уполномоченные представители и советники)
— Финансовые данные (например, данные о кредитоспособности, информация об активах и их происхождении, обязательствах, риске и инвестиционном профиле)
— Данные о сделках или поручениях и данные об управлении рисками (например, информация о получателях переводов, банке-получателе, сумме переводов, информация об инвестиционных продуктах)
— Технические данные (например, бизнес-номера, IP-адреса, внутренние и внешние идентификаторы, записи доступа)
— Данные о посетителях и потенциальных клиентах (например, пользователи веб-сайтов партнера)
— Маркетинговые данные (например, предпочтения, потребности)
— Коммуникационные данные (например, контактные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона)
— Другие данные (например, видео- или аудиозаписи, данные о доступе).
Большую часть этих данных субъект данных сообщает ARROWA AG самостоятельно. Категории персональных данных, которые ARROWA AG получает от третьих лиц, могут включать, в частности, информацию из государственных реестров, информацию в связи с официальными и судебными разбирательствами, информацию о кредитоспособности, информацию о соблюдении законодательных требований, таких как борьба с мошенничеством, отмыванием денег и терроризмом, а также экспортные ограничения, информацию от банков и других договорных партнеров ARROWA AG об использовании или предоставлении услуг, информацию из средств массовой информации и Интернета.
- Ваши права
Вы имеете право на информацию, исправление, стирание, ограничение, возражение и — в соответствующих случаях — право на перенос данных. Вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по надзору за защитой данных.
ARROWA AG принимает запросы на предоставление информации в письменном виде с приложением разборчивой копии действительного официального документа, удостоверяющего личность (например, паспорта, удостоверения личности, водительских прав). Контактная информация приведена в разделе 2.
Права на удаление и возражение не являются неограниченными. В зависимости от конкретного случая, дальнейшая обработка может быть необходима в силу преобладающих интересов. ARROWA AG рассмотрит каждый отдельный случай и проинформирует вас о результатах.
- Цель обработки
ARROWA AG обрабатывает персональные данные в первую очередь для предоставления собственных услуг, выполнения договоров с клиентами и деловыми партнерами, а также для соблюдения юридических обязательств.
Кроме того, ARROWA AG обрабатывает персональные данные, если это разрешено и указано, для следующих целей:
— Заключение и выполнение договоров, исполнение, обработка и администрирование продуктов и услуг (например, счетов, платежей).
— Мониторинг и управление рисками (например, инвестиционные профили, борьба с отмыванием денег, лимиты, рыночные риски).
— Планирование, принятие бизнес-решений (например, разработка новых или оценка существующих услуг и продуктов).
— Маркетинг, коммуникация, информирование и обзор ассортимента услуг (например, реклама в печати и в Интернете, мероприятия для клиентов, потенциальных клиентов или другие мероприятия, определение будущих потребностей клиентов, оценка потенциала клиента, рынка или продукта).
— Выполнение установленных законом или нормативными актами обязанностей по предоставлению информации, раскрытию или сообщению в суды и органы власти, выполнению официальных распоряжений (например, обязанностей по предоставлению отчетности в FINMA и иностранные надзорные органы, распоряжений прокуроров в связи с отмыванием денег и финансированием терроризма).
— Предотвращение и расследование уголовных преступлений или других неправомерных действий (например, путем проведения внутренних расследований).
— Защита интересов и обеспечение требований ARROWA AG, например, в случае предъявления претензий к ARROWA AG или претензий ARROWA AG к третьим лицам.
— Обеспечение работы, в частности, информационных технологий, веб-сайта и других платформ.
Если было дано согласие на обработку персональных данных в определенных целях (например, при регистрации на рассылку новостей), персональные данные будут обрабатываться в рамках и на основании этого согласия, если не существует другого правового основания и необходимости. Данное согласие может быть отозвано в любое время, однако это не влияет на уже осуществленную обработку данных.
- Безопасность данных
ARROWA AG обязуется защищать персональные данные при их обработке, за которую она несет ответственность, в соответствии с действующим законодательством. Защита персональных данных включает в себя соответствующие технические и организационные меры безопасности (например, ограничение доступа, брандмауэры, персонализированные пароли, технологии шифрования и аутентификации, обучение сотрудников и т. д.).
- Раскрытие информации третьим лицам и передача данных за границу
ARROWA AG раскрывает персональные данные следующим третьим лицам (получателям) в следующих случаях:
— Для аутсорсинга в соответствии с разделом 9 и в целях обслуживания клиентов другим поставщикам услуг.
— Для выполнения заказов, т. е. при использовании продуктов или услуг.
— В связи с юридическими обязательствами, правовыми основаниями или официальными распоряжениями, например, судам, надзорным органам, налоговым органам или другим третьим лицам.
— При необходимости защиты законных интересов, например, в случае угрозы или возбуждения клиентами судебного иска против ARROWA AG, в случае публичных заявлений, для обеспечения претензий ARROWA AG к клиентам или третьим лицам, для взыскания дебиторской задолженности и т.д.
— С согласия субъекта данных другим третьим лицам.
Получатели персональных данных обычно находятся в Швейцарии. В частности, при использовании определенных продуктов или услуг персональные данные могут быть переданы третьим лицам за пределами Швейцарии (например, в Европе).
— Передача персональных данных банкам-депозитариям.
— Юристы, аудиторы, бухгалтеры, страховщики и другие третьи лица, предоставляющие ARROWA AG юридические, аудиторские, бухгалтерские или другие услуги.
Если получатель находится в стране с недостаточным уровнем защиты данных, ARROWA AG обязует его соблюдать действующее законодательство о защите данных (например, с помощью стандартных договорных положений), за исключением случаев, когда на получателя уже распространяется законодательно признанный свод правил по защите данных или ARROWA AG не может полагаться на положение об исключении.
- Передача на аутсорсинг областей деятельности или услуг (аутсорсинг)
ARROWA AG полностью или частично передает некоторые сферы деятельности и услуги третьим лицам.
Поставщики услуг, которые обрабатывают персональные данные от имени ARROWA AG в этих целях (так называемые процессоры), тщательно отбираются. По возможности ARROWA AG использует процессоры, расположенные в Швейцарии. Процессоры могут быть уполномочены на предоставление определенных услуг третьими лицами.
Процессоры могут обрабатывать полученные персональные данные только тем же способом, что и сама компания ARROWA AG, являющаяся единственным контролером, и обязаны по договору гарантировать конфиденциальность и безопасность данных.
- Использование веб-сайтов и политика использования файлов cookie
Когда человек посещает веб-сайт ARROWA AG, веб-сервер автоматически регистрирует данные о его посещении (например, веб-сайт, с которого происходит посещение, IP-адрес посетителя, содержание веб-сайта ARROWA AG, на который он заходит, включая дату и продолжительность посещения). Такие данные отслеживания используются для оптимизации веб-сайта ARROWA AG и предоставляют информацию о том, как посетители узнают и используют продукты, услуги и предложения ARROWA AG. Однако, как правило, они не позволяют сделать какие-либо выводы о личности посетителя. В связи с этим никакие персональные данные не обрабатываются.
Кроме того, используя веб-сайт ARROWA AG, посетитель соглашается на использование файлов cookie. Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере посетителя с целью отслеживания посещения сайта и перехода между различными страницами и/или сохранения настроек (например, выбранного языка). Cookies используются для сбора статистических данных о частоте и времени посещения отдельных разделов сайта и помогают создавать индивидуальные, полезные и удобные для пользователя сайты. Посетитель может в любое время отказаться от использования файлов cookie, удалив файлы cookie, установленные на сайте ARROWA AG. Удаление возможно через настройки интернет-браузера посетителя.
- Продолжительность хранения
Срок хранения персональных данных зависит от целей обработки данных и/или установленных законом обязательств по хранению и документированию и может составлять пять, десять или более лет в зависимости от применимого правового основания. Как только персональные данные больше не требуются для вышеупомянутых целей, они будут удалены или обезличены, насколько это возможно.
- Права субъектов данных
Любой человек может запросить у компании ARROWA AG информацию о том, обрабатываются ли относящиеся к нему персональные данные. Существует право на возражение, право на ограничение обработки и, в соответствующих случаях, право на переносимость данных. Неверные данные могут быть исправлены. Кроме того, можно запросить удаление персональных данных, если нет никаких правовых или нормативных положений (например, юридических обязательств по хранению данных, имеющих отношение к бизнесу) или технических препятствий для обратного. Удаление данных может означать невозможность предоставления некоторых услуг. Кроме того, в соответствующих случаях существует право на обжалование в компетентном органе. Если ARROWA AG обрабатывает персональные данные на основании согласия, это согласие может быть отозвано в любое время. Следует отметить, что компания ARROWA AG оставляет за собой право применять ограничения, предусмотренные законом, например, если она обязана хранить или обрабатывать определенные данные, имеет в этом преимущественный интерес (в той мере, в какой она имеет право на это ссылаться) или требует их для удовлетворения претензий.
- Поправки
Настоящая Политика конфиденциальности не является частью какого-либо договора между ARROWA AG и вами. ARROWA AG может вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Действует текущая версия, опубликованная на веб-сайте ARROWA AG.
